Última atualização: novembro de 2026
O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é a Baía Calma, Lda (NIF 518804828), que explora a agência DS SEGUROS de Vila Nova de Santo André (Avenida Manuel da Fonseca, n.º 5, 7500-200 Vila Nova de Santo André) em regime de franchising.
A marca DS SEGUROS pertence à Decisões e Soluções – Intermediários de Crédito, Lda, inscrita na Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) como Agente de Seguros sob o n.º 409311648/3. O registo pode ser confirmado em www.asf.com.pt.
Contacto para questões de privacidade: santoandre@dsseguros.pt.
| Dados | Finalidade | Fundamento | Prazo |
|---|---|---|---|
| Nome, telefone, email, tipo de seguro, melhor horário e meio de contacto preferidos, e mensagem do formulário de simulação | Contactá-lo e preparar uma proposta | Diligências pré-contratuais a seu pedido | Até 2 anos se não for celebrado contrato |
| Mensagens do chat e, para as manter ligadas à conversa, um registo técnico (IP anonimizado, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo e idioma) | Responder às suas questões | O seu pedido / interesse legítimo em responder a quem nos contacta | Até 12 meses |
| Estatísticas de visita: origem da visita, páginas vistas, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, IP anonimizado e cliques nos botões de contacto (WhatsApp, telefone e email) | Saber como as pessoas chegam ao site e melhorá-lo | O seu consentimento | Até 13 meses |
| Entradas e tentativas de entrada no painel reservado à equipa da agência: IP, localização aproximada (cidade), navegador e resultado | Proteger o painel contra acessos indevidos | Interesse legítimo na segurança dos dados | 30 dias |
Dados obrigatórios. No formulário, o nome e pelo menos um contacto (telefone ou email) são obrigatórios: sem eles não conseguimos responder ao seu pedido. Se indicar como prefere ser contactado, esse contacto tem de estar preenchido. Os restantes campos são opcionais.
Segurança. A ligação ao site é sempre encriptada (HTTPS). O nome, telefone, email e as mensagens do formulário e do chat são guardados encriptados (AES-256) e só a equipa da agência os pode consultar, num painel protegido por password e por código de verificação em dois passos.
Não tomamos decisões automatizadas nem criamos perfis com os seus dados, e não os vendemos nem partilhamos com terceiros para publicidade.
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| Nome | Tipo | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| ds_consent | Necessário | Guardar a sua escolha sobre cookies e o mapa | Até a alterar |
| ds_chat_id | Necessário (só se usar o chat) | Manter a sua conversa no chat | Até limpar o navegador |
| ds_chat_started | Necessário (só se usar o chat) | Lembrar que já iniciou uma conversa, para mostrar as respostas da agência | Até limpar o navegador |
| ds_land | Necessário (sessão) | Saber de onde veio a visita atual, para a associar ao pedido que enviar no formulário | Fecha com o separador |
| ds_wa_asked | Necessário (sessão) | Não voltar a perguntar sobre cookies quando escolhe "Continuar sem aceitar" antes de abrir o WhatsApp | Fecha com o separador |
| ds_lang | Necessário (só se mudar de idioma) | Lembrar o idioma escolhido (português ou inglês) | 1 ano |
| ds_sid | Estatística (só com consentimento) | Agrupar as páginas vistas na visita atual | Fecha com o separador |
| ds_vid | Estatística (só com consentimento) | Identificador anónimo para contar visitas e a sua origem | 6 meses |
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